美國科技巨頭亞馬遜（Amazon）再次掀起大規(guī)模組織調(diào)整。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月28日，亞馬遜宣布，將裁員約1.4萬名企業(yè)員工。這是其近年來為提升運(yùn)營效率、控制成本而采取的最新舉措，也是該公司歷史上最大規(guī)模的企業(yè)裁員。

據(jù)悉，亞馬遜云計(jì)算、食品雜貨、視頻游戲、人力資源、可持續(xù)發(fā)展和通信、廣告和設(shè)備部門的員工于在當(dāng)天早上被告知裁員，但預(yù)計(jì)裁員將涉及公司幾乎所有領(lǐng)域。

該公司在一篇博客文章中寫道，公司正在“精簡機(jī)構(gòu)、減少官僚主義”，以更好地應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境，并將資源集中于“我們最大的賭注”——生成式人工智能。

亞馬遜人力體驗(yàn)與技術(shù)高級副總裁貝絲·加萊蒂 (Beth Galetti) 寫道：“這一代人工智能是自互聯(lián)網(wǎng)以來我們所見過的最具變革性的技術(shù)，它使企業(yè)能夠以前所未有的速度進(jìn)行創(chuàng)新（在現(xiàn)有細(xì)分市場和全新市場中）。我們堅(jiān)信，我們需要更加精簡的組織架構(gòu)，減少層級，增加所有權(quán)，以便盡快為我們的客戶和企業(yè)提供服務(wù)?！?/span>

這一決策背后，是亞馬遜自新冠疫情以來的“大擴(kuò)張—大調(diào)整”周期。2020至2021年，為應(yīng)對激增的電商和云計(jì)算需求，亞馬遜在全球范圍內(nèi)大規(guī)模招聘，員工總數(shù)大增。目前亞馬遜是美國第二大私營雇主，截至第二季度末，其全球員工總數(shù)超過154萬名，主要由倉庫員工組成。

該公司擁有約35萬名企業(yè)和技術(shù)員工，這意味著裁員 1.4 萬人約占其員工總數(shù)的 4%。

過去幾年，公司開始轉(zhuǎn)向成本控制。亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 于2021年從杰夫·貝佐斯手中接過亞馬遜的帥印，過去幾年他一直在努力削減整個(gè)公司的成本。2022年至2023年間，亞馬遜裁員2.7萬人，此后裁員行動(dòng)仍在繼續(xù)，盡管規(guī)模有所縮小。

造成裁員的重要原因之一是，生成式AI在替代人工。安迪·賈西今年6月就表示，由于采用生成式人工智能，公司的員工數(shù)量將進(jìn)一步減少，且告訴員工，“現(xiàn)在的一些工作需要更少的人手，而其他類型的工作則需要更多的人手。”

無有獨(dú)偶，美國其他科技巨頭也在裁員，背后的推手也是AI。最近，微軟在其人工智能部門裁員約600人，旨在精簡機(jī)構(gòu)，提高運(yùn)營靈活性。今年，谷歌已裁員超過15,000人，其首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉表示，他們必須“重新構(gòu)想我們迎接人工智能新時(shí)代的使命”。谷歌今年早些時(shí)候，該公司削減了多個(gè)部門，并采取措施減少官僚主義，裁掉了35%負(fù)責(zé)小團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理。

值得關(guān)注的是，跟美國一些科技巨頭一樣，亞馬遜在裁員的同時(shí)，也在大舉投入AI。亞馬遜目前裁員，部分原因是為了滿足電子商務(wù)和云計(jì)算服務(wù)激增的需求。

該公司陸續(xù)關(guān)停了一些尚未實(shí)現(xiàn)盈利的項(xiàng)目。不過，亞馬遜也明確表態(tài)，亞馬遜今年將在AI和云基礎(chǔ)設(shè)施上投入約1180億美元，以確保其在與微軟、谷歌等對手的競爭中不落下風(fēng)。

10月初，亞馬遜也表示，計(jì)劃在其配送和運(yùn)輸部門招聘25萬名全職、兼職和臨時(shí)員工，以滿足假日購物季的需求。

責(zé)編：Jimmy.zhang